消費投訴舉報快速處置工作指引主要依據《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定進行。以下是詳細的指引內容：

一、消費者投訴的權利與依據

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二條，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。這意味著，消費者在購買、使用商品或接受服務過程中，若權益受到侵害，有權進行投訴。法規1

《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條進一步規定，有關國家機關應當依照法律、法規的規定，懲處經營者在提供商品和服務中侵害消費者合法權益的違法犯罪行為。這為消費者的投訴提供了法律支持，確保了投訴的有效性。法規2

二、投訴舉報的途徑與方式

消費者可以直接向經營者提出投訴，要求其解決存在的問題。這是最直接且常見的投訴方式。

若經營者未能妥善解決或消費者認為其解決方案不滿意，可以向相關國家機關進行舉報，如工商行政管理部門、消費者協會等。這些機關將依法對經營者的行為進行調查和處理。

三、投訴舉報的快速處置

在收到消費者的投訴或舉報后，相關國家機關應盡快進行審查，判斷其是否屬于受理范圍，并告知消費者處理結果或處理進度。

對于屬于受理范圍的投訴或舉報，相關國家機關應依法進行調查，收集證據，對經營者的行為進行評估。若發現經營者存在違法行為，應依法進行懲處，并保護消費者的合法權益。

在處理過程中，相關國家機關應注重效率與公正，確保消費者的投訴得到及時、有效的解決。同時，也應加強對經營者的監管，預防類似問題的再次發生。

綜上所述，消費投訴舉報快速處置工作指引旨在保護消費者的合法權益，確保其在購買、使用商品或接受服務過程中的權益得到保障。消費者應充分了解自己的權利與投訴途徑，積極維護自身權益；同時，相關國家機關也應依法履行職責，確保消費者的投訴得到妥善處理。